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Chez pneuparts.com, vous disposez de plusieurs options pour payer votre commande.

Mode de paiement

 
IDEAL > lire plus
Virement / prépaiement > lire plus
Carte de crédit > lire plus
Payer en espèces lors du ramassage > lire plus
Facture (paiement en retard) > lire plus

Paiement échoué ou refusé?
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Remboursements

> lire plus


IDEAL

Avez-vous des banques chez ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank ou Triodos Bank? Ensuite, vous avez accès à iDEAL, le moyen le plus simple de payer sur Internet.

 

Waarom zou je kiezen voor iDEAL? 
U betaalt snel, simpel en veilig online via uw eigen bank.
Geen speciale software nodig om iDEAL te gebruiken.
Op werkdagen voor 15:00 uur met iDEAL besteld? Dan heeft u meestal uw bestelling morgen in huis!
Betalen met iDEAL is bij Pneuparts altijd volledig gratis.

 

Payer d'avance

Le prépaiement signifie qu'après avoir entré votre commande, vous transférez le montant de la commande en cours sur le compte bancaire de Pneuparts. Lors du transfert manuel, indiquez toujours le numéro de commande sur votre confirmation de commande.

Les informations de notre compte sont:
Pneuparts.com
IBAN: NL23RABO0103631240
BIC: RABONL2U

Pneuparts.com
IBAN: NL07RABO0325149070
BIC: RABONL2U

VEUILLEZ NOTER: le prépaiement n’est pas le moyen de paiement le plus rapide. Par conséquent, prenez en compte le délai de transfert d'un à trois jours ouvrables. Dès que nous aurons reçu le paiement, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception et nous vous enverrons la commande le jour même.


Carte de crédit

Chez Pneuparts, les cartes de crédit de MasterCard et Visa sont les bienvenues. Il n’est pas possible de payer avec une carte de débit Visa, American Express ou une carte de crédit étrangère. Pour les connaisseurs: via un serveur sécurisé par SSL. Dès que nous aurons vérifié les détails de votre carte de crédit, nous expédierons votre commande le jour même. Votre carte de crédit ne sera débitée qu'après la livraison. Ceci ne s'applique pas aux pré-commandes.
 

Pourquoi choisir de payer par carte de crédit?

Payer avec une carte de crédit est toujours totalement gratuit chez Pneuparts.

Commandé avec carte de crédit les jours ouvrables avant 15h00? Ensuite, votre commande est généralement livrée demain!

Les détails de votre carte de crédit sont envoyés en toute sécurité.



Payer en espèces lors du ramassage

Il est possible de récupérer votre commande entre 8h00 et 17h00 dans notre agence de Deurne. Vous pouvez payer en espèces directement sur place. Le code PIN n'est malheureusement pas possible.

Notre adresse pour collecter votre commande est:

Pneuparts.com

Florijn 10 b / c

5751 PC Deurne

les Pays-Bas


Facture

Votre facture est votre preuve d'achat. Nous envoyons toujours les factures par courrier électronique, sauf indication contraire de votre part dans les détails de votre compte. Nous enregistrons également votre facture sur votre compte en ligne afin que vous puissiez toujours la consulter facilement.

   
Facture après, achat sur compte    
Voulez-vous payer ensuite votre commande via une facture? Entrez d’abord vos coordonnées via le formulaire d’achat sur compte. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 1 jour ouvrable. Nous effectuons une vérification de crédit pour toutes les applications. Pour toute question, vous pouvez nous contacter au T. +31 (0) 493-763993 ou par courrier à info@pneuparts.com    
Voir les factures    
Voulez-vous voir vos factures? Connectez-vous ensuite à votre compte client et cliquez sur mes factures. visualiser, imprimer ou copier la facture. Vous pouvez télécharger la facture dans l’aperçu de votre commande. vous n'avez pas de compte en ligne? Pas de soucis. Nous enregistrons toutes vos factures et les envoyons toujours sous forme numérique avec la confirmation d’expédition.    
Payer les factures impayées    

Vous trouverez toujours un aperçu de vos factures impayées dans votre compte en ligne. Vous pouvez payer pour cela en transférant le montant de la commande en cours à:

IBAN NL23RABO0103631240 (BIC: RABONL2U), au nom de:
Pneuparts.com
Florijn 10 b/c
5751 PC DEURNE
Les pays bas

Indiquez le numéro de commande afin que nous puissions traiter le transfert rapidement. Le numéro de commande se trouve à la fois dans votre confirmation de commande et dans l’aperçu des commandes de votre compte en ligne.

   
Questions?    
Avez-vous des questions sur la facture de votre entreprise? Alors contactez nous.    

Paiement échoué ou refusé?

Vous avez payé via iDEAL, mais vous n'avez pas reçu de confirmation de commande?
Vous avez payé via iDEAL, mais vous ne savez pas si votre paiement nous a été envoyé? Vérifiez auprès de votre banque si de l'argent a été débité. Si ce n'est pas le cas, le paiement n'a pas abouti. Vous pouvez passer la commande à nouveau via la boutique en ligne.

Est-ce que l'argent a été déduit, mais vous n'avez pas encore reçu de confirmation de commande? Ensuite, nous vous conseillons d'attendre un moment. Cela peut prendre un certain temps avant que nous recevions votre paiement.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande après une heure, veuillez contacter notre service clientèle. Nous pouvons vous aider rapidement en utilisant votre numéro de commande.

Rejet des paiements par carte de crédit
Il se peut que votre paiement soit refusé. Malheureusement, nous n'avons aucune idée des raisons.
Les paiements refusés ne peuvent être annulés. Votre commande a été annulée automatiquement et rien ne sera facturé.
Voulez-vous toujours recevoir la commande? Puis placez-le à nouveau et choisissez iDEAL ou prépaiement.

Pourquoi vérifions-nous les paiements par carte de crédit?
Nous pensons qu'il est important de protéger nos clients contre les paiements frauduleux. Les paiements par carte de crédit sont sensibles aux fraudeurs. Les paiements sont objectivement et automatiquement approuvés ou refusés en fonction d'un grand nombre de critères. Un paiement est rejeté si, par exemple, le code CVC ou la date d'expiration de la carte de crédit n'a pas été entré correctement, mais également si un emplacement Wi-Fi non sécurisé dans lequel une fraude a été commise est identifié.

Remboursements

Comment pouvons-nous vous rembourser?
Si vous avez totalement ou partiellement retourné une commande, nous vous rembourserons le montant au numéro de compte que nous connaissons.

Où pouvez-vous trouver le statut de mon remboursement?
Malheureusement, vous ne pouvez pas trouver le statut de votre remboursement, mais nous vous assurons que le paiement a été effectué dans les 3 jours ouvrables suivant le traitement du retour. Vérifiez votre numéro de compte pour voir si le montant a été remboursé.

Vous n'avez pas reçu de remboursement.

Le délai de remboursement sur votre compte diffère selon les banques. Nous payons toujours 3 jours ouvrables après le retour. Le montant n'est-il pas encore dans votre compte après 5 jours ouvrables? Ensuite, contactez le service client.

Vous n'avez pas reçu de facture, comment pouvez-vous toujours la demander?
Avec votre compte Pneuparts en ligne, vous pouvez facilement visualiser et télécharger les factures. Vous n'avez pas de compte? Ensuite, contactez le service clientèle et assurez-vous de disposer du numéro de commande. Nous vous enverrons alors immédiatement la facture correcte.

Payer ensuite chez Pneuparts
Remplissez le formulaire d'achat sur compte.
Ou payez avec votre carte de crédit. Lorsque vous passez une commande, le montant est réservé sur votre carte de crédit. Ce montant ne sera débité de votre compte qu'après livraison. De cette façon, vous payez après.


Avez-vous des questions?

Neem voor vragen over het verzenden of bezorgen van uw order contact met ons op.

Pour des questions sur l'envoi ou prendre
livraison de votre commande contactez nous.

 
ou appelez +31 (0)493 763993

Nos collègues sont prêts pour vous les jours ouvrables jusqu'à 17 heures.


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