Instructions d'expédition

Veuillez joindre une copie du formulaire de retour avec le numéro de retour à votre envoi.

Indiquez clairement le numéro de retour sur l'extérieur du colis. (Les envois sans numéro de retour ne peuvent pas être traités).

Les articles retournés doivent être complets, intacts, dans leur emballage d'origine et non endommagés.

Les articles retournés doivent être emballés dans une boîte afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

En savoir plus sur les remboursements par Pneuparts.

 

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.

Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et non utilisés.

Les produits endommagés ou incomplets ne peuvent pas être retournés.

Les produits spécialement commandés ne peuvent pas être retournés. Cela est indiqué sur la confirmation de la commande.

Les tuyaux et les tubes ne peuvent être retournés qu'en bobines ou en longueurs complètes.

Nos conditions générales de vente s'appliquent à tous les autres articles.

Coût des retours

Pour le traitement et la réservation des matériaux dans notre entrepôt, nous facturons 7,50 € par ordre de retour, jusqu'à une valeur de commande de 100 € nets. À partir d'une valeur de commande supérieure à 100 € nets, nous facturons 10 % de la valeur de la commande à titre de frais de retour.

Expédition

Remplissez le formulaire de retour aussi complètement que possible.

Envoyez le formulaire à info@pneuparts.com

Vous recevrez un numéro de retour de notre part, indiquez-le sur le formulaire de retour.

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Vous devez vous charger vous-même de l'expédition. L'expédition se fait à vos frais et à vos risques. Les envois endommagés ne seront pas acceptés.

Retours pour cause d'erreur de livraison

Les retours pour cause d'erreur de livraison de notre part sont à la charge de pneuparts.com. Veuillez contacter notre service commercial par téléphone, qui vous donnera des instructions sur la manière de retourner votre commande.

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