Cambios y devoluciones

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Devoluciones

Por supuesto, puedes devolver el/los artículo(s) según nuestras condiciones de devolución.

Tienes un plazo de 14 días para registrar tu devolución a través de nuestro formulario en línea.

¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución?

Ten en cuenta lo siguiente:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

• Los productos deben estar completos, sin usar y en su embalaje original.

• No se pueden devolver productos dañados.

• Las mangueras y tuberías solo pueden devolverse en longitudes completas de rollo o tubo.

• Los productos pedidos especialmente para ti no pueden devolverse.

• Para todo lo demás se aplican nuestras condiciones generales.

Instrucciones de envío

• Informa tu devolución por correo electrónico (sales@pneuparts.com) o por teléfono (+31 (0)493 763 993).

• Rellena el formulario de devolución lo más completamente posible.

• Envía el formulario por correo a sales@pneuparts.com

• Recibirás un número de devolución; no olvides mencionarlo en el formulario.

• No podemos procesar devoluciones sin número de devolución.

• Indica claramente el número de devolución en el exterior del paquete.

• Clearly state the return number on the outside of your package.

• Empaqueta el/los artículo(s) en una caja exterior para evitar daños durante el transporte.

¿Cuáles son los costes de devolución?

Cobramos gastos de tramitación para las devoluciones. Para pedidos con un valor neto inferior a 100 €, cobramos 7,50 €. Si el valor neto del pedido es de 100 € o más, los gastos de devolución son el 10 % del valor del pedido. Atención: estos gastos no se reembolsan.

Además, tú eres responsable del envío de la devolución, incluidos los costes. El importe dependerá de la empresa de mensajería que elijas.

Devolución por entrega incorrecta

Si hemos cometido un error en la entrega, Pneuparts.com cubrirá los gastos del envío de devolución.

¿Necesitas ayuda o tienes alguna duda?
Llámanos al +31 (0)493 763 993 y estaremos encantados de ayudarte.