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Umtausch und Rückgabe

Wann können Sie eine Bestellung zurückgeben?
  • Das Produkt entspricht nicht den Erwartungen
  • Das Produkt hat die falsche Größe
  • Das Produkt ist defekt, beschädigt oder unvollständig

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, das unten stehende Formular so vollständig wie möglich auszufüllen und an info@pneuparts.com zu senden. Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer, nach der Sie den Artikel vollständig und unbeschädigt zurücksenden können.
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Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir werden Ihre Rücksendung dann bearbeiten.

 

Willst du dein Geld zurück?
Innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung des Eingangs Ihres Produkts erstatten wir den Kaufbetrag auf die gleiche Kontonummer, für die Sie bezahlt haben. Wenn die Kontonummer uns nicht bekannt ist, werden wir Sie kontaktieren. Möchten Sie Ihre Kontonummer ändern? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder fehlender Verpackung haben Sie keinen Anspruch mehr auf den vollen Kaufbetrag. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine Teilerstattung. Dies sind immer 75% des ursprünglichen Kaufbetrags. Es ist möglich, dass die Produktverpackung nicht vollständig in ihren ursprünglichen Zustand zurückkehrt. In diesem Fall werden wir nicht schwierig sein und Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück.

Mehr über die Rückzahlung durch Pneuparts.

 

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Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie einen Tag später das neue Produkt.
Ist das neue Produkt günstiger? Sie erhalten innerhalb von 3 Tagen den Restbetrag auf Ihrem Konto.
Ist das neue Produkt teurer? Sie erhalten von uns eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag. Nach Eingang Ihrer Zahlung senden wir Ihnen das Produkt umgehend zu.
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erstatten wir den Kaufbetrag auf dasselbe Konto, mit dem Sie bezahlt haben.
Wenn Sie das neue Produkt an einer anderen Adresse oder an einem anderen Tag erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

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Neem voor vragen over het verzenden of bezorgen van uw order contact met ons op.

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oder senden Sie Ihre Bestellung zurück, kontaktieren Sie uns.

 
oder anrufen +31 (0)493 763993

Unsere Kollegen sind werktags bis 17 Uhr für Sie da.


<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<h1>Ruilen en retourneren</h1>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Bent u niet tevreden over ons geleverde product? Dat lossen wij snel voor u op.<br /><br />Wanneer kunt u een bestelling retourneren?<br /> 
<ul>
<li>het product voldoet niet aan de verwachtingen</li>
<li>het product heeft een verkeerde maat</li>
<li>het product is defect, beschadigd of incompleet</li>
</ul>
<br />Voor een snelle verwerking van uw retourzending verzoeken wij u het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in te vullen en te mailen naar <a href="mailto:info@pneuparts.com">info@pneuparts.com</a>. U ontvangt van ons een retour-nummer waarna u het artikel compleet en onbeschadigd retour kan zenden.</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="/retourformulier_fht_11072016.pdf">Download hier ons retourformulier &gt;</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div><br /> 
<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td>
<p>Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per mail. Vervolgens gaan we uw retour verwerken.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>&nbsp;</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong><em>Wilt u uw geld terug?</em></strong><br />Binnen 3 werkdagen na bevestiging van de ontvangst van je product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met je op. Wil je je rekeningnummer wijzigen? Neem dan even contact met ons op.&nbsp;</p>
<p>Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Het kan voorkomen dat de verpakking van het product niet geheel in originele staat terugkomt. In dit geval doen we niet moeilijk en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.</p>
<p>Meer over <a href="/nl/article/betalen#terugbetalingen">terugbetalen</a> door Pneuparts.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>&nbsp;</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong><em>Wilt u een nieuw of vervangend product ontvangen?<br /></em></strong>Nadat wij jouw pakket hebben ontvangen, heeft u het nieuwe product een dag later in huis.<br />Is het nieuwe product goedkoper? Een eventueel restbedrag ontvang je binnen 3 dagen op je rekening.<br />Is het nieuwe product duurder? Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het restantbedrag. Na het ontvangen van je betaling, sturen wij het product direct op.<br />Mocht het product niet op voorraad zijn, dan storten we het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald.<br />Wil je het nieuwe product op een ander adres of andere dag ontvangen, neem dan <a href="/nl/article/contact-en-route">contact</a> met ons op.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
</div>
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<td align="left" valign="bottom">
<h1 style="color: #1f59b5;">Heeft u vragen?</h1>
</td>
<td rowspan="4"><img title="Heeft u vragen voor Pneuparts?" src="/data/uploaded_files/Pneuparts/Pneuparts_dozen_Thumb-250-250.jpg" alt="Neem voor vragen over het verzenden of bezorgen van uw order contact met ons op." /></td>
</tr>
<tr>
<td align="left" valign="top">
<h3>Neem voor vragen over het ruilen <br />of retourneren van uw order contact met ons op.</h3>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="left" valign="middle">
of bel +31 (0)493 763993 9" />
of bel +31 (0)493 763993 +31 (0)493 with 3CX Click to Call"> +31 (0)493 763993.com" href="mailto:info@pneuparts.com" mce_href="mailto:info@pneuparts.com"> 
of bel +31 (0)493 763993 9" /><br /></a>of bel +31 (0)493 763993</h3>
</td>
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<td align="left" valign="top">Onze collega's staan op werkdagen tot 17:00 uur voor u klaar</td>
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