Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden over ons geleverde product? Dat lossen wij snel voor u op.

Wanneer kunt u een bestelling retourneren?

Het product voldoet niet aan de verwachtingen
Het product heeft een verkeerde maat
Het product is defect, beschadigd of incompleet

Voor een snelle verwerking van uw retourzending verzoeken wij u het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in te vullen en te mailen naar info@pneuparts.com. U ontvangt van ons een retour-nummer waarna u het artikel compleet en onbeschadigd retour kan zenden.

Download hier ons retourformulier >

Verzending instructies

Voeg een kopie van het retourformulier met retour-nummer toe bij uw retourzending.
Vermeld het retour-nummer duidelijk aan de buitenkant van het pakket. (Zendingen zonder retournummer kunnen niet in behandeling worden genomen.)
De retourartikelen dienen compleet, onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Meer over terugbetalen door Pneuparts.

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen dienen binnen 14 dagen na levering te worden geretourneerd.
Producten dienen compleet, in de originele verpakking en ongebruikt geretourneerd te worden.
Beschadigde of niet volledige producten kunnen niet geretourneerd worden.
Speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit is aangegeven op de orderbevestiging.
Slangen en leidingen kunnen uitsluitend in volle rollengtes of buislengtes worden geretourneerd.
Op alle overige zaken zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Kosten van retourneren

Voor het verwerken en inboeken van de materialen in ons magazijn berekenen wij €7,50 per retour order, tot een orderwaarde van €100,- netto. Vanaf een order retour boven de €100,- netto berekenen wij 10% van de orderwaarde als retourkosten.

Verzending

Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in.
Stuur het formulier naar info@pneuparts.com
U ontvangt van ons een retour- nummer, vul dit nummer in op het retourformulier.
Voeg een kopie van het retourformulier met retour-nummer bij uw retourzending.
Vermeld het retour-nummer duidelijk aan de buitenkant van het pakket. (Zendingen zonder retour-nummer kunnen niet in behandeling worden genomen.)
De retourartikelen dienen compleet, onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
U dient zelf voor de verzending zorg te dragen. De verzending is voor eigen rekening en risico. Beschadigde zendingen worden niet in behandeling genomen.

Retour door verkeerde levering

Retourzendingen door verkeerde leveringen door ons, zijn voor de rekening van pneuparts.com. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze verkoop, zij geven u de instructies voor het retour zenden van uw order.

Heeft u vragen?
Neem voor vragen over het ruilen of retourneren van uw order contact met ons op.
of bel +31 (0)493 763993
Onze collega's staan op werkdagen tot 17:00 uur voor u klaar

Ruilen en retourneren

Heeft u vragen?

Neem voor vragen over het ruilen of retourneren van uw order contact met ons op.

of bel +31 (0)493 763993

Neem voor vragen over het ruilen
of retourneren van uw order contact met ons op.