Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden over ons geleverde product? Dat lossen wij snel voor u op.

Wanneer kunt u een bestelling retourneren?
  • Het product voldoet niet aan de verwachtingen
  • Het product heeft een verkeerde maat
  • Het product is defect, beschadigd of incompleet

Voor een snelle verwerking van uw retourzending verzoeken wij u het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in te vullen en te mailen naar info@pneuparts.com. U ontvangt van ons een retour-nummer waarna u het artikel compleet en onbeschadigd retour kan zenden.
Download hier ons retourformulier >

Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per mail. Vervolgens gaan we uw retour verwerken.

 

Wilt u uw geld terug?
Binnen 3 werkdagen na bevestiging van de ontvangst van je product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met je op. Wil je je rekeningnummer wijzigen? Neem dan even contact met ons op. 

Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Het kan voorkomen dat de verpakking van het product niet geheel in originele staat terugkomt. In dit geval doen we niet moeilijk en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Meer over terugbetalen door Pneuparts.

 

Wilt u een nieuw of vervangend product ontvangen?
Nadat wij jouw pakket hebben ontvangen, heeft u het nieuwe product een dag later in huis.
Is het nieuwe product goedkoper? Een eventueel restbedrag ontvang je binnen 3 dagen op je rekening.
Is het nieuwe product duurder? Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het restantbedrag. Na het ontvangen van je betaling, sturen wij het product direct op.
Mocht het product niet op voorraad zijn, dan storten we het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald.
Wil je het nieuwe product op een ander adres of andere dag ontvangen, neem dan contact met ons op.

 

Heeft u vragen?

Neem voor vragen over het verzenden of bezorgen van uw order contact met ons op.

Neem voor vragen over het ruilen
of retourneren van uw order contact met ons op.

 
of bel +31 (0)493 763993

Onze collega's staan op werkdagen tot 17:00 uur voor u klaar


HafnerFHTVacuproVan deurne