Trocas e devoluções

Não está satisfeito? Algo está danificado ou incompleto?

Devoluções

Solicite o formulário de devolução por e-mail (sales@pneuparts.com) ou por telefone (+31 (0)493 763 993).

Naturalmente, você pode devolver os artigos de acordo com as nossas condições de devolução.

Pode registar a sua devolução no prazo de 14 dias através do formulário de devolução.

Quais são as nossas condições de devolução?

Por favor, note o seguinte:

• Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega.

• Os produtos devem ser completos, não utilizados e na embalagem original.

• Produtos danificados não podem ser devolvidos.

• Mangueiras e tubos só podem ser devolvidos em comprimentos completos de rolo ou tubo.

• Produtos encomendados especialmente para si não podem ser devolvidos.

• Todas as outras questões estão sujeitas aos nossos termos e condições gerais.

Instruções de envio

• Solicite o formulário de devolução por e-mail (sales@pneuparts.com) ou por telefone (+31 (0)493 763 993).

• Preencha o formulário de devolução o mais completamente possível.

• Envie o formulário de volta para sales@pneuparts.com

• Receberá um número de devolução da nossa parte; não se esqueça de mencionar este número no formulário de devolução.

• Não podemos processar devoluções sem um número de devolução.

• Inclua uma cópia do seu formulário de devolução preenchido com a sua devolução.

• Indique claramente o número de devolução no exterior do seu pacote.

• Embale o(s) artigo(s) de devolução numa caixa exterior para evitar danos durante o transporte.

Quais são os custos de devolução?

Aplicam-se custos de processamento para a devolução de um pedido; estes estão indicados no formulário de devolução.

Atenção: estes custos de devolução não são reembolsáveis.

Você é responsável pela devolução dos produtos, incluindo os custos de envio. O valor depende do transportador escolhido.

Devolução devido a entrega incorreta

Uma encomenda que foi entregue incorretamente por nós é da responsabilidade da Pneuparts.com.

Se ainda precisar de ajuda para efetuar a sua devolução ou tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos através do +31 (0)493 763 993 e teremos todo o prazer em ajudá-lo.