Trocas e devoluções

Não está satisfeito? Algo está danificado ou incompleto?

Devoluções

Claro que pode devolver o(s) artigo(s) de acordo com a nossa política de devoluções.

Pode registar a sua devolução no prazo de 14 dias através do nosso formulário de devolução online.

Quais são as nossas condições de devolução?

Por favor, note o seguinte:

• Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega.

• Os produtos devem ser completos, não utilizados e na embalagem original.

• Produtos danificados não podem ser devolvidos.

• Mangueiras e tubos só podem ser devolvidos em comprimentos completos de rolo ou tubo.

• Produtos encomendados especialmente para si não podem ser devolvidos.

• Todas as outras questões estão sujeitas aos nossos termos e condições gerais.

Instruções de envio

• Informe a sua devolução por e-mail (sales@pneuparts.com) ou telefone (+31 (0)493 763 993).

• Preencha o formulário de devolução o mais completamente possível.

• Envie o formulário de volta para sales@pneuparts.com

• Receberá um número de devolução da nossa parte; não se esqueça de mencionar este número no formulário de devolução.

• Não podemos processar devoluções sem um número de devolução.

• Inclua uma cópia do seu formulário de devolução preenchido com a sua devolução.

• Indique claramente o número de devolução no exterior do seu pacote.

• Embale o(s) artigo(s) de devolução numa caixa exterior para evitar danos durante o transporte.

Quais são os custos de devolução?

Ao devolver uma encomenda, cobramos taxas de processamento. Para devoluções com um valor líquido da encomenda até €100, cobramos €7,50 em taxas de processamento. Se o valor líquido da encomenda for €100 ou superior, os custos de devolução são de 10% do valor da encomenda. Nota: estes custos de devolução não são reembolsáveis.

Além disso, é responsável por devolver os produtos, incluindo os custos de envio. O valor destes custos de envio depende do parceiro de envio que escolher.

Devolução devido a entrega incorreta

Uma encomenda que foi entregue incorretamente por nós é da responsabilidade da Pneuparts.com.

Se ainda precisar de ajuda para efetuar a sua devolução ou tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos através do +31 (0)493 763 993 e teremos todo o prazer em ajudá-lo.